Der Deutsche Arbeitskreis für Zahnheilkunde und die Initiative Unabhängige Zahnärzte Berlin wurden vom geringen Besucherandrang auf ihren Vortrag zur Technik der Kommunikation im Beratungsgespräch etwas enttäuscht. Dennoch hielt Dr. Anke Handrock, eine ausgewiesene Spezialistin auf dem Gebiet der Kommunikation in allen Ausdrucksformen und Zusammenhängen, einen erfrischenden Vortrag. Dieser war schon als solcher eine Demonstration von guter Kommunikation und wurde von den Teilnehmern als gut verwertbar gewürdigt, auch für den außerprofessionellen Bereich.
Der Deutsche Arbeitskreis für Zahnheilkunde setzt sich für Individualität und Betreuungsorientierung in der Versorgung ein. Dafür ist die Kommunikation zwischen Arzt und Patient die Basis. Sie soll zu einer möglichst umfassende Erkenntnis von den Bedürfnissen des Patienten führen. Leider ist das Wissen um diese Bedeutung von Kommunikation und das Wissen von den entsprechenden Verfahren immer noch zu wenig verbreitet. Die technischen und materiellen Aspekte der Behandlung stehen fast immer im Vordergrund – leider schon in der Ausbildung. Der enttäuschende Besuch der schönen Veranstaltung spiegelt wahrscheinlich diese allgemein geringe Wertschätzung für das ärztliche Beratungsgespräch wider, obwohl doch da eigentlich der Schlüssel zum Erfolg ärztlichen Arbeitens liegt.
Am Ende der Veranstaltung wurde die Gelegenheit genutzt, auf das neueste Buch von Dr. Hannes Hey, dem Vater des DAZ, Träger des Bundesverdienstkreuzes, hinzuweisen. In „Mit wenigen gegen zu viele“ beschreibt er in sehr anschaulicher und persönlicher Art sein Erleben von fast 50 Jahren des gesundheitspolitischen Engagements.
Dr. Celina Schätze, DAZ-Vorsitzende, celina.schaetze@web.de
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